מדיניות זו מסבירה אילו נתונים ChatX אוספת, כיצד הם נשמרים ולמה הם משמשים. השירות תוכנן מלכתחילה סביב אנונימיות: אין הרשמה בשם, דוא"ל או טלפון, ואין שמירת תוכן שיחות אקראיות.
בכניסה ראשונה נוצר מזהה אנונימי אקראי (anonId) הנשמר במכשיר שלך בלבד (אחסון מקומי בדפדפן). מזהה זה, ולא כל פרט מזהה אחר, הוא מה שמקשר בין הפעולות שלך במערכת (חברים, פוסטים, מנוי). מחיקת נתוני הדפדפן/היישום תיצור בכניסה הבאה מזהה חדש, ותנתק אותך מההיסטוריה הקודמת.
תמונות המועברות בצ'אט עוברות בדיקת תוכן אוטומטית שמטרתה זיהוי חומר פוגעני לפני מסירתן לצד השני.
כאשר משתמש/ת מדווח/ת על שיחה, הודעה או פוסט, נשמר ביומן פנימי רשומת דיווח הכוללת את סיבת הדיווח, זיהוי (אנונימי) של הצד המדווח והצד המדווח עליו, וכן עותק של התוכן הרלוונטי בזמן הדיווח (למשל ההודעות האחרונות בשיחה, או תוכן הפוסט והתגובות עליו) - גם אם התוכן המקורי נמחק, הוסר אוטומטית, או שהשיחה/החברות הסתיימה בעקבות הדיווח. שמירה זו נועדה לאפשר לצוות שלנו לבחון את הדיווח לגופו, ואינה מוגבלת בזמן כרגע.
חסימת משתמש/ת, גם ללא הגשת דיווח מפורש, מפעילה שמירה דומה: אם הייתה בין הצדדים שיחה פעילה או היסטוריית הודעות במועד החסימה, נשמר עותק של ההודעות האחרונות ביניהם באותו יומן פנימי, מאותה סיבה - החסימה עצמה מוחקת את היסטוריית ה-DM המלאה בין הצדדים (ראו סעיף 3), כך שללא שמירה זו לא היה נותר תיעוד לבחינה במקרה הצורך. אם לא הייתה שיחה פעילה או היסטוריה לשמור, לא נוצרת רשומה כלל.
לצורך טיפול בדיווחים, מניעת ניצול לרעה של המערכת ואכיפת תנאי השימוש, לחברי צוות מורשים עשויה להיות גישה לתוכן שיחות פרטיות (הודעות DM) בין משתמשים - לרבות שיחות שלא דווחו במפורש - וכן יכולת להסיר תוכן פוגעני (הודעה, פוסט) ולחסום משתמשים. גישה זו מיועדת לצרכי מודרציה ותפעול השירות בלבד.
רכישת מנוי פרימיום מתבצעת ומעובדת על ידי ספק סליקה חיצוני. אנו מקבלים אישור על סטטוס המנוי (פעיל/לא פעיל, תאריך חידוש) אך לא את פרטי אמצעי התשלום עצמו - אלה מנוהלים ונשמרים אצל ספק הסליקה בלבד, בכפוף למדיניות הפרטיות שלו.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיחשף לספקי תשתית טכנולוגית הנחוצים להפעלת השירות (אחסון, בדיקת תוכן, סליקה), הפועלים בכפוף להתחייבויות סודיות, וכן כאשר נדרש הדבר על פי דין, צו שיפוטי, או כדי להגן על בטיחות משתמשים.
השירות משתמש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לשמירת המזהה האנונימי, העדפות תצוגה (ערכת נושא, גודל גופן) והעדפות פרופיל - לא לצורכי פרסום או מעקב שיווקי.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים (הצפנת תעבורה, הגבלת גודל קבצים, מגבלות קצב) להגנה על המידע הנשמר. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל תרחיש אבטחה, ואיננו יכולים להתחייב שהמערכת חסינה לחלוטין מפני פריצה או תקלה.
ניתן למחוק תמונת פרופיל, ביו וכינוי בכל עת דרך מסך הפרופיל, וכן למחוק היסטוריית שיחה עם חבר/ה על ידי הסרת החברות. הסרת נתוני הדפדפן מוחקת את הקישור למזהה האנונימי שלך מבחינת המכשיר (אם כי נתונים שכבר שותפו עם משתמשים אחרים - כגון הודעות שנשלחו, או עותקי תוכן שנשמרו כחלק מדיווח או מחסימה לפי סעיף 4 - אינם ניתנים לביטול רטרואקטיבי). לבקשות מחיקה נוספות ניתן לפנות בעמוד יצירת קשר.
נעדכן מדיניות זו מעת לעת ונציין תאריך עדכון חדש בראש העמוד.